Código de Conduta

1. Introdução

Este Código de Conduta estabelece os princípios e valores que norteiam a atuação da ANIT Corretora de Seguros Ltda. e da MENCOR Corretora de Seguros Ltda., integrantes do grupo originado da Pro Affinity, marca reconhecida há mais de 20 anos no mercado securitário.

Seu objetivo é orientar as condutas éticas de sócios, diretores, líderes, funcionários e prestadores de serviços, reforçando a confiança junto a clientes, seguradoras, fornecedores, autoridades e à sociedade.

2. Valores fundamentais

As atividades da ANIT Seguros devem ser pautadas pelos seguintes valores:

• Ética: agir com integridade, transparência e honestidade em todas as relações.
• Respeito: valorizar pessoas, repudiar qualquer forma de discriminação, assédio ou favorecimento indevido.
• Comprometimento: honrar prazos, acordos e responsabilidades assumidas.
• Organização: manter processos claros, registros confiáveis e ambiente de trabalho seguro.
• Justiça e Cooperação: tratar todos de forma equitativa e colaborar para objetivos comuns.

3. Relacionamento com colaboradores

• A ANIT assegura condições de trabalho dignas, respeito a normas trabalhistas e ambiente saudável.
• Os colaboradores devem agir com colaboração, responsabilidade e sigilo, zelando pela imagem da empresa.
• O uso de senhas, acessos e informações corporativas é pessoal e intransferível.

4. Relacionamento com clientes e parceiros

• O atendimento deve ser pautado em clareza, cordialidade e transparência.
• O portfólio ofertado corresponde exclusivamente ao disponibilizado pelas seguradoras parceiras; a aceitação de propostas depende estritamente da análise das seguradoras, conforme art. 722 do Código Civil.
• Colaboradores não podem solicitar ou receber valores pessoais de clientes; todos os pagamentos devem ser feitos diretamente às seguradoras.
• É vedada a promessa de vantagens não autorizadas ou condições fora do previsto pelas seguradoras.

5. Relacionamento com a sociedade

• A ANIT cumpre integralmente suas obrigações fiscais e regulatórias.
• É vedada a prática de corrupção, suborno ou favorecimento político.
• A empresa apoia iniciativas sociais e de educação financeira como forma de contribuir para o desenvolvimento sustentável da sociedade.

6. Confidencialidade e proteção de dados

• Informações de clientes e parceiros são consideradas ativos estratégicos e devem ser protegidas contra acesso, divulgação ou uso indevido.
• Todos os colaboradores têm obrigação de respeitar a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), bem como a Política de Privacidade da ANIT Seguros.
• Qualquer violação de sigilo pode gerar responsabilização civil, trabalhista e penal.

7. Relações com fornecedores e concorrentes

• A seleção de fornecedores deve ser feita com base em critérios técnicos, éticos e de mercado, vedado qualquer favorecimento pessoal.
• A relação com concorrentes deve ser respeitosa e justa, proibindo práticas anticoncorrenciais.

8. Responsabilidade e aplicação

• Este Código se aplica a todos os sócios, diretores, líderes, funcionários, representantes e prestadores de serviços da ANIT e da MENCOR.
• O descumprimento poderá gerar medidas disciplinares, rescisão contratual e comunicação às autoridades competentes.

9. Canal de denúncias

A ANIT Seguros mantém canal oficial para comunicação de condutas antiéticas, violações à LGPD ou descumprimento deste Código.

Todas as denúncias serão tratadas com confidencialidade e sem retaliação ao denunciante.